Asiakkaan syväymmärtäminen Tänään minulla on ilo miettiä kanssasi asiakasymmärrystä. Olen antanut tälle kirjoitukselle nimeksi ”Asiakkaan syväymmärtäminen” ja kerron, mikä on asiakkaan ymmärtämisen ja syväymmärtämisen ero. On iso ero olla asiakasorientoitunut,…

Jatka lukemista5.01 Asiakkaan syväymmärtäminen

Strategiset tavoitteet kvartaaleittain Tänään pohdiskelen miten strategiset tavoitteet asetetaan. Miten se toimii? Se on niin tärkeä asia.  Kaikki uskomme syvästi tavoitteiden voimaan. Isossa yrityksessä tämä on huomattavan monimutkaista. Pienemmässä yrityksessä…

Jatka lukemista2.09 Tavoitteet kvartaaleittain

Miten kiteyttää strategia – Strategy 1Pager Tänään aiheena on strategian kiteytys. Kerron, miten strategia yksinkertaistetaan ja kuinka tavoitteista saadaan kirkkaampia. Esittelen myös Strategy 1Pagerin, joka mahdollistaa strategian kiteyttämisen yhdelle sivulle. Vilkaistaan…

Jatka lukemista1.11 Miten kiteyttää strategia?