Asiakkaan syväymmärtäminen Tänään minulla on ilo miettiä kanssasi asiakasymmärrystä. Olen antanut tälle kirjoitukselle nimeksi ”Asiakkaan syväymmärtäminen” ja kerron, mikä on asiakkaan ymmärtämisen ja syväymmärtämisen ero. On iso ero olla asiakasorientoitunut,…

Jatka lukemista 5.01 Asiakkaan syväymmärtäminen

Yrityksen SUURI TEHTÄVÄ Tänään puhun aivan kettinkisestä asiasta, jolla saa menestyksen lentoon. Puhun yrityksen SUURESTA TEHTÄVÄSTÄ.  Suuri Tehtävä on paras suomenkielinen vastine sanalle purpose, joka taas puolestaan yhdistää mission ja vision.  Mennään…

Jatka lukemista 1.12 Yrityksen Suuri Tehtävä